Ця Політика конфіденційності описує як сайт Ювелірного дому «Каштан» збирає/використовує інформацію, та які можливості є у відвідувача сайту https://kashtanbc.com.ua (далі - Сайт) стосовно такої інформації.

Загальні положення

  1. З метою підвищення якості обслуговування та безпеки зберігання даних наших користувачів, інформуємо вас про те, які саме дані ми збираємо і яким чином їх використовуємо на Сайті. Ми з повагою ставимось до конфіденційної інформації будь-якої особи, яка відвідує наш сайт, тому на підставі вимог чинного законодавства України та регламенту Європейського парламенту і ради нами була підготовлена дана Політика конфіденційності (далі – Політика).
  2. Ця Політика не поширюється на сайти, перехід на які здійснюється за допомогою гіперпосилань, розміщених на нашому Сайті.
  3. Ювелірний дім «Каштан» застосовує файли сookie. З кожним відвідуванням Сайту ми збираємо інформацію, що стосується пристроїв, які використовує відвідувач, замовник (далі - Клієнт), мереж, до яких приєднується Клієнт, коли користуєтеся сервісами Сайту. Це включати наступну інформацію/персональні дані: IP-адреса, інформація для входу в обліковий запис, тип браузера, версія браузера, тип та вид плагінів браузера, операційна система та платформа, інформація про відвідування сторінок, у тому числі, маршрут переміщення за URL-посиланнями на/через/із Сайту, продукти, які переглядалися, помилки завантаження, довжина відвідування певних сторінок тощо. Ми збираємо таку інформацію шляхом використання різних технологій, у тому числі, cookie-файлів. 
  4. Сookie-файли – це блоки даних з невеликим об’ємом, які тимчасово зберігаються на жорсткому диску комп’ютера (ПК, ноутбука) на мобільному та планшеті Клієнта і використовуються для безперебійної роботи в мережі Інтернет. 
  5. Відвідуючи Сайт, переходячи за посиланнями та оформлюючи замовлення, Клієнт дає дозвіл на опрацювання та використання особистої інформації/персональних даних.

Перелік персональних даних

Перелік персональних даних Клієнтів, які можуть бути зібрані, збережені та використані під час роботи з Сайтом:

  1. Прізвище та ім’я, номер телефону, електронна адреса.
  2. Спосіб доставки, адреса доставки, спосіб оплати.
  3. Інформація про комп'ютер, включаючи IP-адресу, географічне розташування, тип та версію браузера й операційну систему.
  4. Інформація про відвідування/використання Сайту, включаючи тривалість відвідування, перегляди сторінок та шляхи навігації по Сайту.
  5. Будь-яка інформація, яка вводиться Клієнтом при використанні послуг на Сайті.
  6. Інформація, що міститься в будь-яких повідомленнях, які відправляються електронною поштою або через Сайт, включаючи його комунікаційний контент та метадані.
  7. Будь-яку інформація, яку надсилається або вноситься під час реєстрації на Сайті.

Опрацювання персональних даних

Персональні дані надані Клієнтом через Сайт, будуть використовуватись для наступних цілей:

  1. Адміністрування нашого Сайту.
  2. Персоналізації Сайту під Клієнта.
  3. Відправки повідомлень про реєстрацію в особистому кабінеті та оформленні замовлення на вказану E-mail адресу.
  4. Надання статистичної інформації іншим службам (без ідентифікації окремого Клієнта) в рекламних цілях.
  5. Розгляд запитів/скарг, заповнених на Сайті.
  6. Забезпечення безпеки Сайту з метою запобігання шахрайству.
  7. Перевірка дотримання умов, що регулюють використання Сайту (включаючи моніторинг особистих повідомлень, відправлених через службу обміну приватними повідомленнями на Сайті).
  8. В маркетингових цілях відповідно до закону України «Про збір персональних даних», а також вимог Європейських директив та положень стосовно захисту персональних даних. 
  9. Прямий маркетинг (комерційна розсилка, маркетингові повідомлення про нові продукти, послуги та пропозиції). Згідно закону України, кожне таке повідомлення, включає посилання-відмову від підписки на такі повідомлення в майбутньому.

Доступ до персональних даних Клієнта

Персональні дані Клієнта не можуть бути передані третім особам, окрім випадків зазначених нижче:

  1. Надання Клієнтом особистої згоди на таку передачу.
  2. Необхідності укладення чи виконання правочину між Сайтом та третьою особою на користь Клієнта.
  3. Необхідності для формування та здійснення правових процедур (претензії, позови, судові процеси тощо).
  4. За наявності важливих підстав суспільного інтересу.
  5. За обґрунтованими запитами державних органів, які мають право вимагати і одержувати такі дані та інформацію.
  6. За винятком випадків, передбачених у Політиці, Сайт зобов’язується не надавати особисту інформацію третім особам.

Період зберігання персональних даних Клієнта

Згода Клієнта на опрацювання особистої інформації діє протягом невизначеного строку. Строк зберігання персональних даних закінчується на вимогу Клієнта або автоматично, після закінчення взаємодії Клієнта з Сайтом. Персональні дані обробляються у строк, не більший ніж це необхідно відповідно до їх законного призначення та цілей, визначених цією Політикою.

Права Клієнта при взаємодії з Сайтом

  1. Клієнт має право вимагати доступ до власної особистої інформації/персональних даних.
  2. Клієнт може і повинен виправляти персональні данні, якщо в них була знайдена помилка.
  3. Клієнт має право видалити власні персональні дані.
  4. Клієнт має право на обмеження та заперечення проти опрацювання власних персональних даних, а також право на мобільність даних. Про це треба повідомити особисто адміністрацію Сайту на електронну пошту.
  5. Клієнт має право в будь-який момент відкликати згоду на опрацювання персональних даних і вони будуть видалені автоматично. Про це треба повідомити листом на електронну пошту Сайту kashtan.gold@gmail.com. Після видалення персональних даних деякі можливості Сайту для яких необхідна наявність персональних даних, буде припинена з моменту їх видалення.

Сайт не призначений та не розроблений для осіб, яким не виповнилося 18 років. Опрацювання персональних даних неповнолітніх осіб, здійснюється виключно за наявності згоди батьків (усиновлювачів) або опікунів.

Безпека даних Клієнта Сайту

  1. Адміністрація Сайту прикладає всі необхідні зусилля, щоб забезпечити захист персональних даних Клієнта та вживає всіх необхідних заходів від несанкціонованого доступу, зміни, розкриття чи знищення із застосуванням відповідних технічних і організаційних інструментів особистої інформації Клієнта третіми особами.
  2. Сайт використовує технологію шифрування даних HTTPS від браузера Клієнта.
  3. На превеликий жаль, необхідно визнати, що передача інформації через мережу Інтернет не завжди є повністю безпечною. Ні один ресурс не застрахований на 100% від несанкціонованого шахрайського вторгнення, тому Сайт не може нести відповідальність за виникнення форс-мажорних обставин.
  4. Клієнт несе повну відповідальність за логін та пароль, який використовується для доступу до особистого кабінету Сайту. Ця інформація не повинна бути передана третім особам, як і пароль до входу в особисту пошту Клієнта. За розголошення цієї інформації Сайт не несе відповідальності.

Зміни до умов Політики Сайту

Умови Політики, як і інформація на Сайті можуть змінитись. Всі зміни набувають чинності з моменту їх публікації. Продовжуючи, використовувати Сайт, Клієнт підтверджує згоду з новими умовами Політики у редакції, чинній на момент використання Сайту.

Контактна інформація

Будь-які запитання щодо даної Політики Сайту, Клієнт може задавати за наступною електронною адресою: kashtan.gold@gmail.com. Дякуємо за те, що користуєтесь сайтом Ювелірного дому «Каштан».